Официальная работа и доверие

П: Вы официально работаете?
G: Да, ИП Андрощук А.Н. ИНН 920100062103. Работаем с 2008 года. Оформляем кассовые и фискальные чеки. Адрес: г. Севастополь, пр-кт. Генерала Острякова, 71-А.

П: Можно ли вам доверять?
G: У нас десятки тысяч клиентов и отличные отзывы: VK, Avito.

Оплата и оформление заказов

П: Какие способы оплаты?
G: Банковские карты Visa/MasterCard/МИР, Apple Pay, Google Pay, Payberry (Крым), Элплат, QR-коды. Наличные — только в магазине.

П: Я не из России. Как оплатить?
G: Через Apple Pay / Google Pay при оформлении заказа — товар отправится на e-mail сразу после оплаты.

Бонусы и скидки

П: Есть ли у вас скидки?
G: Да. У нас есть накопительная бонусная система. Подробнее: Условия.

Цифровые товары

П: Что делать, если не пришёл код?
G: Проверьте почту. Если ошибка — напишите на store@gameconsol.net с доказательством оплаты.

П: Можно ли вернуть цифровой товар?
G: Только если код был нерабочим на момент покупки.

Возврат и отмена

П: Как вернуть физический товар?
G: В течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки.

П: А цифровой?
G: Только в случае брака кода.

Trade-In

П: Покупаете ли вы б/у игры и приставки?
G: Да. Все условия программы Trade-In — здесь.

Предзаказы

П: Что такое предзаказ?
G: Это возможность зарезервировать товар до его релиза. Предоплата — приоритет.

П: Что если цена изменится?
G: При снижении — вернём разницу. При росте — решается индивидуально.

Доставка

П: Где подробнее про доставку?
G: Здесь: условия доставки.

П: Как отследить заказ?
G: В личном кабинете и в письме на e-mail после отправки.

Поддержка

Телефон: +7 (978) 718-98-80
E-mail: store@gameconsol.net
VK: vk.com/gameconsol1

Совместимость и локализация

Все игры в продаже совместимы с российскими приставками. Статус локализации (субтитры, озвучка) — указан в карточке товара.

Прочее

П: Работаете ли вы по праздникам?
G: Да, кроме 31 декабря – 2 января. Воскресенье — выходной.

П: У меня не работает сайт!
G: Попробуйте другой браузер, почистите кэш и перезагрузите роутер. Или напишите нам.

П: А если мне нужна помощь?
G: Мы всегда рядом! Просто напишите или позвоните. Даже если не сразу — обязательно ответим ❤️